Udeblivelser fra behandlinger belaster sundhedsvæsenet – og det må stoppes.
Vi taler ofte om ressourcer i sundhedsvæsenet. Manglen på medarbejdere, ventelister, nedslidning og utilstrækkelige budgetter. Men der er et problem, som vi sjældent får løftet til den politiske dagsorden – og som belaster systemet massivt hver eneste dag: Patienter, der ikke møder op til deres aftaler.
Ja, du læste rigtigt. Patienter der – uden at melde afbud – udebliver fra behandlinger, undersøgelser og operationer.
Et aktuelt eksempel fra en kirurgisk hospitalsafdeling i Region Hovedstaden taler sit tydelige sprog:
- Af 27.000 årlige patientaftaler møder ca. 6% ikke op uden at melde afbud.
- Herudover melder yderligere 8% afbud i sidste øjeblik, dvs. på selve dagen.
- I alt op mod 14% af planlagte tider går tabt. Tider der kunne være brugt på andre syge patienter.
Det svarer til tusindvis af tabte konsultationer. Medarbejderne står klar – operationssygeplejersker, læger, anæstesiansatte og sekretærer – og så… udebliver patienten.
“Jeg så ikke tiden”, “min e-boks virker ikke”, “jeg glemte det”…
Undskyldningerne er mange, men konsekvenserne er alvorlige. Det er ikke kun et praktisk problem. Det er et spild af livsvigtig kapacitet, og det nedslider moralen blandt de mange dygtige medarbejdere, som i forvejen er presset helt i bund.
Jeg skrev i går direkte til sundhedsminister Sofie Løhde med en appel:
“Vi har alle et ansvar for at sundhedssystemet fungerer. Ikke mindst patienterne. I særklasse har de et ansvar: At møde op til aftalt tid. Ikke udeblive. Ikke glemme. Ikke forhale.”
Jeg opfordrede ministeren til at granske tallene for udeblivelser, og gøre op med passiviteten i området. Medarbejderne føler sig misbrugt – de står klar, men bliver svigtet.
Hvad kan vi gøre?
En oplagt løsning: Send en regning til de patienter, der udebliver uden afbud. Det er ikke kun rimeligt – det er nødvendigt. Vi sender regninger, hvis du ikke møder op hos tandlægen, dyrlægen eller frisøren. Hvorfor ikke i sundhedsvæsenet?
Og vi skal selvfølgelig også sikre hjælp til selvhjælp. Det kan være bedre påmindelser, digitale værktøjer, automatiske opkald og personlig opfølgning. Men ansvaret starter hos patienten selv. Når systemet har gjort sit – så må borgeren gøre sit.
Et sundhedsvæsen der virker – for alle
Vi må turde tale om ansvar – også borgerens ansvar. Vil vi have et sundhedsvæsen, der virker, skal vi alle bidrage. Også ved blot at møde op.
Tak til ALLE de dygtige folk i Sundhedsvæsenet der hver dag gør en forskel!
Henrik Busch
22.05.2025